{"title":"Política de Troca e Devolução","description":"\u003ch1\u003ePolítica de Troca e Devolução\u003c\/h1\u003e\n\u003cp\u003eNa King Mantos Brasil, buscamos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Por isso, nossas políticas de cancelamento e reembolso foram estabelecidas de forma clara e objetiva para que você possa realizar suas compras com mais segurança e confiança.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eCancelamento de Pedidos\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003ePedidos Não Enviados\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCaso deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, o cancelamento poderá ser solicitado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eA solicitação deve ser realizada através dos nossos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp ou e-mail.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePedidos Enviados\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eComo trabalhamos com produtos internacionais, após o envio do pedido não é possível realizar o cancelamento imediato.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNesses casos, será necessário aguardar o recebimento do produto e, posteriormente, solicitar a devolução junto à nossa equipe. Assim que o item devolvido for recebido e conferido, o departamento financeiro realizará o processamento do reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eObservações Importantes\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eA devolução do produto deverá ser realizada para o endereço informado pela nossa equipe de suporte.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eÉ responsabilidade do cliente receber a mercadoria e encaminhá-la para devolução quando necessário.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eEm casos de defeito de fabricação ou erro operacional, os custos de frete da devolução serão arcados pela King Mantos Brasil e incluídos no processo de reembolso.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eTaxas Alfandegárias e Entrega\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePor se tratarem de produtos internacionais, alguns pedidos poderão passar por processos de fiscalização alfandegária.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCaso o cliente recuse a entrega ou não realize o pagamento de eventuais taxas exigidas pelos órgãos responsáveis, o objeto poderá ficar retido sem possibilidade de recuperação logística, impossibilitando também o processo de devolução do item.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRecomendamos que o rastreamento seja acompanhado regularmente até a conclusão da entrega.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eProdutos Personalizados\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePedidos de produtos personalizados não poderão ser cancelados após o início da produção ou envio.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eSão considerados personalizados:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eProdutos com nome personalizado;\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eProdutos com numeração personalizada;\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eAplicação de patchs específicos;\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eQualquer alteração solicitada exclusivamente pelo cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003ePor se tratarem de itens produzidos sob encomenda, esses produtos não podem ser revendidos posteriormente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRecomendamos revisar atentamente todas as informações antes da finalização da compra.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eReembolsos\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eOs reembolsos são processados pelo departamento financeiro conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePIX\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eReembolsos via PIX possuem prazo de processamento entre 20 e 40 dias úteis após a confirmação do cancelamento elegível ou recebimento do produto devolvido.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCartão de Crédito\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePara pedidos pagos via cartão de crédito, o processamento do reembolso ocorre entre 20 e 40 dias úteis após a confirmação da devolução ou cancelamento aprovado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eO prazo para visualização do valor na fatura poderá variar conforme a operadora do cartão e a data de fechamento da fatura.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eTransparência e Compromisso\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eNossa política foi desenvolvida para garantir um relacionamento transparente, justo e confiável entre a King Mantos Brasil e seus clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAgradecemos pela confiança e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para auxiliar sempre que necessário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAtenciosamente,\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEquipe King Mantos Brasil\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/kingmantosbrasil.com\/collections\/politica-de-troca-e-devolucao.oembed","provider":"King Mantos Brasil","version":"1.0","type":"link"}